شرایط استفاده
آخرین بهروزرسانی: ۱۳ شهریور ۱۴۰۵
۱. مقدمه و پذیرش شرایط
به بردزون خوش آمدید.
بردزون یک پلتفرم بازی و سرگرمی آنلاین است که امکاناتی از جمله بازیها، اتاقهای بازی، گفتوگوی متنی و صوتی، پیامهای خصوصی، فروشگاه، اعتبارهای مجازی و سایر خدمات جانبی را در اختیار کاربران قرار میدهد.
با ایجاد حساب کاربری، ورود به حساب یا استفاده از هر یک از بخشها و خدمات بردزون، شما اعلام میکنید که این شرایط استفاده و سایر قوانین و سیاستهای اعلامشده توسط بردزون را مطالعه کردهاید، آنها را پذیرفتهاید و متعهد به رعایت آنها هستید.
در صورتی که با هر یک از مفاد این شرایط موافق نیستید، لطفاً از ایجاد حساب یا استفاده از خدمات بردزون خودداری کنید.
بردزون ممکن است در صورت نیاز، قوانین و شرایط مربوط به برخی بازیها، مسابقات، رویدادها یا قابلیتهای خاص را به صورت جداگانه اعلام کند. در صورت وجود قوانین اختصاصی، این قوانین نیز بخشی از شرایط استفاده از همان خدمت محسوب خواهند شد.
۲. شرط سنی و اهلیت قانونی
استفاده از خدمات بردزون برای افراد ۱۳ سال به بالا مجاز است.
کاربران بین ۱۳ تا ۱۸ سال باید با اطلاع و نظارت والدین یا سرپرست قانونی خود از پلتفرم استفاده کنند.
انجام هرگونه تراکنش مالی، خرید سکه، الماس، اقلام دیجیتال یا تهیه بستههای حامی توسط افراد زیر ۱۸ سال، منوط به تأیید و رضایت سرپرست قانونی آنان است.
با ثبت هرگونه تراکنش مالی، کاربر تأیید میکند که دارای اهلیت قانونی لازم برای انجام آن تراکنش بوده یا رضایت و اجازه لازم از سوی سرپرست قانونی خود را داراست.
بردزون میتواند در صورت وجود دلایل منطقی برای تردید درباره سن یا اهلیت کاربر، در چارچوب قوانین و امکانات موجود، درخواست اطلاعات یا مدارک لازم برای احراز شرایط استفاده را مطرح کند.
۳. حساب کاربری و امنیت
برای دسترسی به برخی امکانات بردزون، ثبتنام و ایجاد حساب کاربری ضروری است.
هنگام ایجاد و استفاده از حساب، رعایت موارد زیر الزامی است:
- هر شخص حقیقی تنها مجاز به ایجاد و استفاده از یک حساب کاربری است، مگر در مواردی که بردزون صراحتاً اجازه دیگری اعلام کرده باشد.
- اطلاعات واردشده هنگام ثبتنام، از جمله شماره تلفن همراه یا ایمیل، باید صحیح، معتبر و متعلق به خود کاربر باشد.
- مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور، کدهای ورود و اطلاعات دسترسی به حساب بر عهده کاربر است.
- کاربر مسئول فعالیتهایی است که از طریق حساب وی انجام میشود؛ مگر در مواردی که سوءاستفاده از حساب بدون تقصیر یا کوتاهی کاربر رخ داده باشد.
- خرید، فروش، اجاره، واگذاری یا انتقال حساب کاربری به اشخاص دیگر ممنوع است.
- در صورت مشاهده ورود یا فعالیت مشکوک، کاربر باید در اسرع وقت موضوع را به پشتیبانی بردزون اطلاع دهد.
- استفاده از حساب شخص دیگر، تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب دیگران یا دور زدن سازوکارهای امنیتی بردزون ممنوع است.
بردزون میتواند در صورت مشاهده حسابهای متعدد متعلق به یک شخص، حسابهای مرتبط را بررسی کرده و در صورت احراز تخلف، مطابق بخش «نظارت و مسدودسازی حساب» اقدام کند.
۴. قوانین بازی جوانمردانه و رفتار کاربران
بردزون محیطی برای رقابت سالم، سرگرمی و دورهمی دوستانه است. حفظ امنیت و کیفیت تجربه سایر کاربران، مستلزم رعایت قوانین رفتاری و بازی جوانمردانه است.
موارد زیر ممنوع هستند:
۴.۱. تقلب و استفاده از ابزارهای غیرمجاز
- استفاده از هرگونه اسکریپت، نرمافزار کمکی، افزونه خودکارساز، ابزار تقلب یا بات غیررسمی برای انجام بازیها.
- دستکاری نتایج بازی یا تلاش برای تغییر غیرمجاز دادههای بازی.
- استفاده از آسیبپذیریها یا اشکالات فنی برای به دست آوردن مزیت غیرعادلانه.
باتهای درونبرنامهای که توسط خود بردزون ارائه شدهاند و استفاده از آنها طبق قوانین بازی مجاز است، از این ممنوعیت مستثنی هستند.
۴.۲. سوءاستفاده از باگ
سوءاستفاده عمدی از باگها و اشکالات نرمافزاری برای کسب مزیت، امتیاز، اعتبار یا سایر منافع ممنوع است.
کاربران باید باگها و مشکلات امنیتی یا فنی مهم را در اسرع وقت از طریق بخش پشتیبانی به بردزون گزارش کنند.
۴.۳. تبانی و دستکاری رتبهبندی
موارد زیر ممنوع هستند:
- تبانی میان بازیکنان.
- تبادل امتیاز ساختگی یا Win-Trading.
- واگذاری عمدی بازی به بازیکن دیگر برای تغییر رتبه.
- دستکاری جدول امتیازات یا رتبهبندیها.
- استفاده از حسابهای متعدد برای ایجاد مزیت مصنوعی در بازیها.
- هرگونه اقدام عمدی برای مخدوش کردن سیستم رتبهبندی یا ELO.
۴.۴. رفتار نامناسب
ارسال یا انتشار محتوای توهینآمیز، تهدیدآمیز، آزاردهنده یا نفرتپراکنانه ممنوع است.
این ممنوعیت شامل چت اتاق، پیام خصوصی (DM)، گفتوگوی صوتی، نام کاربری، نام نمایشی، تصویر پروفایل و سایر بخشهایی است که امکان ارتباط یا نمایش عمومی محتوا در آنها وجود دارد.
همچنین ارسال محتوای غیراخلاقی، محتوای ناقض حقوق اشخاص ثالث یا محتوای مغایر با قوانین جاری کشور ممنوع است.
۴.۵. نام و تصویر پروفایل
انتخاب نام کاربری، نام نمایشی یا تصویر پروفایل حاوی موارد توهینآمیز، غیراخلاقی، تهدیدآمیز، نفرتپراکنانه، ناقض حقوق اشخاص دیگر یا مغایر با قوانین جاری کشور ممنوع است.
بردزون میتواند در صورت مشاهده چنین مواردی، نسبت به حذف یا تغییر محتوای مربوط و در صورت لزوم اعمال محدودیت بر حساب اقدام کند.
۴.۶. ترک عمدی مسابقه
ترک عمدی و مکرر اتاقهای مسابقه در حال اجرا (Match Abandonment) که موجب برهم خوردن تجربه سایر بازیکنان شود، ممنوع است.
بسته به سازوکار هر بازی، این رفتار میتواند موجب ثبت باخت، کسر امتیاز، محدودیت موقت ورود به بازیها یا سایر اقدامات پیشبینیشده برای مقابله با ترک مسابقه شود.
در مواردی که خروج کاربر ناشی از اختلال قابل احراز در سرور یا زیرساخت بردزون باشد، اقدامات مربوط به Match Abandonment باید با در نظر گرفتن وضعیت فنی سامانه اعمال شود.
۴.۷. ضبط و بازنشر صدای کاربران
ضبط، استراق سمع یا بازنشر صدای سایر بازیکنان بدون رضایت صریح و قبلی آنها ممنوع است؛ مگر در مواردی که قانون یا سازوکار رسمی و اعلامشده پلتفرم اجازه یا الزام دیگری ایجاد کند.
۵. محتوای تولیدشده توسط کاربران
کاربران در قبال محتوایی که در بردزون ایجاد، بارگذاری یا ارسال میکنند، مسئول هستند.
این محتوا میتواند شامل موارد زیر باشد:
- تصاویر پروفایل
- نام کاربری و نام نمایشی
- پیامهای متنی
- پیامهای خصوصی
- عناوین و توضیحات
- سایر محتواهایی که توسط کاربر در پلتفرم ایجاد یا منتشر میشود.
کاربر نباید محتوایی ارسال کند که ناقض قوانین بردزون، حقوق اشخاص ثالث یا قوانین جاری کشور باشد.
با بارگذاری محتوا در بردزون، کاربر به بردزون اجازهای غیرانحصاری و رایگان میدهد تا در حد لازم برای میزبانی، ذخیرهسازی، پردازش، نمایش، انتقال و ارائه خدمات پلتفرم از آن محتوا استفاده کند.
این مجوز صرفاً برای اهداف مرتبط با ارائه و اداره خدمات بردزون است و به معنی انتقال مالکیت محتوای کاربر به بردزون نیست.
بردزون میتواند محتوایی را که ناقض شرایط استفاده، قوانین پلتفرم یا الزامات قانونی باشد، حذف، محدود یا از دسترس خارج کند.
در مواردی که بردزون از سوی مراجع ذیصلاح قانونی نسبت به محتوایی اخطار یا دستور دریافت کند، میتواند مطابق الزامات قانونی اقدام کند.
۶. ارتباطات و پیامرسانی
بردزون ممکن است امکاناتی مانند چت متنی، پیام خصوصی و گفتوگوی صوتی در اختیار کاربران قرار دهد.
استفاده از این امکانات تابع تمام قوانین رفتاری این شرایط است.
کاربران نباید از این امکانات برای تهدید، آزار، مزاحمت، فریب، نفرتپراکنی، ارسال محتوای غیرمجاز، نقض حریم خصوصی دیگران یا هرگونه فعالیت مغایر با قوانین استفاده کنند.
در صورت دریافت گزارش تخلف، بردزون میتواند مطابق سازوکار نظارت خود موضوع را بررسی و در صورت احراز تخلف، اقدامات لازم را انجام دهد.
۷. سکه، الماس، اعتبار مجازی و اقلام دیجیتال
بردزون ممکن است امکان تهیه و استفاده از اعتبارهای مجازی مانند سکه و الماس و همچنین اقلام یا قابلیتهای دیجیتال را فراهم کند.
سکه، الماس و سایر اعتبارهای مجازی:
- دارایی مجازی داخل پلتفرم محسوب میشوند.
- صرفاً برای تعاملات و امکانات تعریفشده در بردزون قابل استفاده هستند.
- ارزش پولی واقعی یا ارزش نقدی مستقل ندارند.
- قابل تبدیل به وجه نقد نیستند، مگر در صورتی که بردزون صراحتاً و مطابق قوانین مربوط، امکان دیگری اعلام کرده باشد.
- قابل انتقال به خارج از پلتفرم نیستند.
- به معنی مالکیت کاربر بر وجه نقد یا دارایی مالی بردزون نیستند.
بردزون میتواند نحوه استفاده، قیمت، مقدار، قابلیت یا کاربرد اعتبارهای مجازی را با توجه به تغییر خدمات، شرایط فنی یا الزامات قانونی تغییر دهد.
هرگونه تغییر مهم در ساختار یا شرایط اعتبارهای مجازی باید مطابق سیاست اطلاعرسانی بردزون اعلام شود.
۸. بستههای حامی
بستههای حامی (Supporter Packs) ممکن است شامل عنوان، نشان پروفایل، مزایای جانبی یا سایر قابلیتهای تعریفشده توسط بردزون باشند.
هدف از ارائه این بستهها حمایت از توسعه، نگهداری و زیرساختهای بردزون است.
مزایا و ویژگیهای هر بسته در زمان ارائه آن اعلام خواهد شد.
بستههای حامی به منزله مالکیت کاربر بر بخشی از شرکت، سرورها، نرمافزار یا سایر داراییهای بردزون نیستند.
بردزون میتواند در صورت تغییر خدمات، شرایط فنی یا نیازهای پلتفرم، ویژگیهای بستههای حامی را تغییر دهد؛ مشروط بر اینکه این تغییرات مطابق قوانین و شرایط اعلامشده برای همان بسته اعمال شود.
۹. پرداختها و تراکنشهای مالی
بردزون ممکن است امکان خرید اعتبار مجازی، اقلام دیجیتال، بستههای حامی و سایر خدمات را از طریق درگاههای پرداخت بانکی فراهم کند.
کاربر موظف است پیش از انجام پرداخت، مبلغ و مشخصات تراکنش را بررسی کند.
در صورتی که مبلغ از حساب کاربر کسر شود اما اعتبار یا خدمت خریداریشده به حساب وی اضافه نشود، کاربر باید حداکثر ظرف ۷۲ ساعت با ارائه کد پیگیری یا شماره ارجاع بانکی از طریق بخش پشتیبانی تیکت ثبت کند تا موضوع توسط تیم مالی بررسی شود.
در صورت وجود خطای فنی یا بانکی، بردزون پس از بررسی اطلاعات تراکنش، در حدود امکانات و تعهدات خود نسبت به اصلاح وضعیت تراکنش اقدام خواهد کرد.
۱۰. استرداد وجه و انصراف از خرید
شرایط استرداد وجه برای هر نوع پرداخت، با توجه به ماهیت خدمت یا کالای دیجیتال، وضعیت استفاده از آن و قوانین لازمالاجرا تعیین میشود.
در مواردی که اعتبار یا خدمت دیجیتال طبق شرایط مربوط، مصرف یا فعال شده باشد، ممکن است امکان انصراف یا استرداد وجه وجود نداشته باشد.
این بند مانع از حقوق قانونی کاربر در مواردی مانند خطای سیستمی، دریافت نشدن خدمت خریداریشده، تراکنش غیرمجاز یا سایر مواردی که طبق قوانین لازمالاجرا مستحق بررسی یا اصلاح هستند، نخواهد بود.
در صورت بروز اختلاف درباره یک تراکنش، کاربر باید اطلاعات تراکنش و مستندات پرداخت را از طریق پشتیبانی ارائه کند تا موضوع بررسی شود.
۱۱. کمکهای مالی (Donation)
کمکهای مالی داوطلبانه (Donation) با هدف حمایت از نگهداری زیرساخت، سرورها و توسعه بردزون دریافت میشوند.
Donation به منزله خرید سکه، الماس یا یک خدمت مشخص نیست و در ازای آن الزاماً خدمت یا منفعت خاصی ارائه نمیشود؛ مگر اینکه شرایط همان برنامه به صورت جداگانه اعلام شده باشد.
وضعیت بازگشت یا عدم بازگشت کمکهای مالی تابع قوانین لازمالاجرا و شرایط اعلامشده برای همان برنامه خواهد بود.
۱۲. نظارت و گزارش تخلفات
بردزون برای حفظ امنیت و سلامت جامعه کاربری، گزارشهای تخلف ارسالشده توسط کاربران را بررسی میکند.
بررسی تخلفات ممکن است بر اساس گزارش کاربران، اطلاعات فنی مرتبط با بازی، سوابق فعالیت حساب، اطلاعات امنیتی و سایر دادههایی که بردزون در چارچوب قوانین و سیاستهای خود مجاز به بررسی آنها است انجام شود.
بردزون تلاش میکند اقدامات نظارتی را متناسب با شدت و شرایط تخلف انجام دهد.
در تعیین نوع اقدام، عواملی مانند موارد زیر میتواند در نظر گرفته شود:
- شدت تخلف
- تکرار تخلف
- سابقه کاربر
- میزان تأثیر تخلف بر سایر کاربران
- عمدی یا غیرعمدی بودن رفتار
- میزان سوءاستفاده از سیستم
- همکاری کاربر در روند بررسی
۱۳. اقدامات انضباطی
در صورت احراز نقض شرایط استفاده، بردزون میتواند متناسب با شدت تخلف یک یا چند مورد از اقدامات زیر را اعمال کند:
- ارسال اخطار رسمی به حساب کاربری
- حذف یا محدود کردن محتوای متخلف
- بیصدا کردن (Mute) موقت یا دائم در چت متنی، پیام خصوصی یا گفتوگوی صوتی
- محدود کردن برخی قابلیتهای حساب
- محرومیت موقت از ورود به اتاقهای بازی یا صفهای رقابتی
- ثبت باخت یا اعمال محدودیتهای مربوط به Match Abandonment در موارد مرتبط
- مسدودسازی موقت حساب کاربری
- مسدودسازی دائم حساب کاربری
- مسدودسازی دسترسی دستگاه یا نشانی IP مربوطه، در موارد لازم و متناسب
- سایر اقدامات فنی و حفاظتی لازم برای جلوگیری از ادامه تخلف.
بردزون میتواند در موارد شدید یا در صورت وجود خطر فوری برای امنیت پلتفرم یا کاربران، پیش از تکمیل بررسی، دسترسی حساب را به صورت موقت محدود کند.
۱۴. اعتراض به اقدامات انضباطی
کاربری که حساب او محدود، مسدود یا از برخی خدمات محروم شده است، میتواند از طریق بخش پشتیبانی نسبت به تصمیم اتخاذشده اعتراض کند.
درخواست اعتراض باید تا حد امکان شامل اطلاعات حساب، زمان تقریبی وقوع موضوع و توضیح دلایل اعتراض باشد.
بردزون میتواند با توجه به نوع تخلف و اطلاعات موجود، درخواست را مجدداً بررسی کند.
ارائه درخواست اعتراض به خودی خود موجب رفع محدودیت یا توقف اجرای تصمیم نمیشود، مگر اینکه بردزون تصمیم دیگری اتخاذ کند.
در صورتی که اطلاعات جدید یا اشتباه قابل احرازی در تصمیم اولیه وجود داشته باشد، بردزون میتواند محدودیت اعمالشده را اصلاح یا لغو کند.
۱۵. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
بردزون ممکن است برای ایجاد حساب، ارائه خدمات، امنیت، پشتیبانی، پردازش پرداختها و بهبود عملکرد پلتفرم، برخی اطلاعات کاربران را دریافت و پردازش کند.
این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- اطلاعات حساب کاربری
- شماره تلفن همراه یا ایمیل
- اطلاعات مربوط به ورود و امنیت حساب
- اطلاعات فنی دستگاه
- نشانی IP
- اطلاعات مربوط به فعالیت و بازی
- اطلاعات تراکنشهای مالی
- پیامها یا اطلاعات مربوط به ارتباطات داخل پلتفرم، در حدود امکانات و سیاستهای اعلامشده
- گزارشهای تخلف و اطلاعات مربوط به بررسیهای امنیتی
بردزون باید استفاده از این اطلاعات را در چارچوب اهداف اعلامشده، قوانین لازمالاجرا و سیاست حریم خصوصی خود انجام دهد.
جزئیات مربوط به نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری، حذف، امنیت و اشتراکگذاری اطلاعات کاربران باید در سیاست حریم خصوصی بردزون به صورت جداگانه منتشر شود.
در صورتی که قابلیت گفتوگوی صوتی شامل ضبط یا نگهداری صدا باشد، شرایط مربوط به آن باید پیش از استفاده به صورت شفاف به کاربران اعلام شود.
۱۶. امنیت و سوءاستفاده از پلتفرم
انجام هرگونه اقدام با هدف آسیب زدن به عملکرد، امنیت یا زیرساخت بردزون ممنوع است؛ از جمله:
- تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حسابها یا سرورها
- دور زدن محدودیتهای امنیتی
- دستکاری دادههای بازی
- ایجاد اختلال عمدی در سرویس
- ارسال درخواستها یا فعالیتهای مخرب با هدف از کار انداختن سرویس
- سوءاستفاده از آسیبپذیریهای امنیتی
در صورت شناسایی فعالیتهای مشکوک یا تهدیدکننده امنیت، بردزون میتواند برای حفاظت از سرویس و کاربران، دسترسیهای مربوط را محدود یا مسدود کند.
۱۷. مالکیت فکری و حقوق مادی و معنوی
کلیه حقوق مادی و معنوی مربوط به طراحی رابط کاربری، هویت بصری، برند بردزون، کدها، نرمافزارها، طراحی اختصاصی، محتواها و پیادهسازیهای اختصاصی بردزون، در حدود قوانین مربوط، متعلق به بردزون یا صاحبان قانونی آنها است.
استفاده، کپیبرداری، بازنشر، توزیع، مهندسی معکوس یا استخراج غیرمجاز بخشهای اختصاصی بردزون بدون مجوز قانونی یا اجازه کتبی ممنوع است.
این بند شامل حقوق اشخاص ثالث نمیشود و حقوق مربوط به نرمافزارها، کتابخانهها، فونتها، تصاویر، موسیقیها یا سایر اجزای متعلق به اشخاص ثالث، تابع مجوز و شرایط صاحبان آنها خواهد بود.
قوانین و سازوکارهای پایه بازیهای رومیزی سنتی یا بازیهایی که خارج از بردزون ایجاد شدهاند، لزوماً متعلق به بردزون نیستند و حقوق مربوط به آنها تابع وضعیت حقوقی و مالکیت صاحبان مربوطه است.
بردزون صرفاً ممکن است پیادهسازی دیجیتال یا بستر آنلاین برخی از این بازیها را ارائه کند.
۱۸. دسترسی به خدمات و سلب مسئولیت
خدمات بردزون بر پایه اصل «همانگونه که هست» (AS IS) و «بر اساس دسترسی موجود» ارائه میشود.
بردزون همواره برای ارتقای کیفیت، سرعت، امنیت و پایداری سامانه تلاش میکند، اما ممکن است سرویس در شرایطی به دلیل مشکلات فنی، تعمیرات، بهروزرسانی، مشکلات زیرساختی، اختلالات شبکه یا عوامل خارج از کنترل بردزون به صورت موقت یا محدود در دسترس نباشد.
بردزون مسئول قطع ارتباط اینترنت کاربر، ضعف یا اختلال شبکه اینترنت کاربر، افت پینگ یا مشکلات مربوط به تجهیزات و زیرساخت خارج از کنترل خود نیست.
در مواردی که باخت یا نتیجه بازی مستقیماً ناشی از مشکلات سمت کاربر یا شبکه وی باشد، بردزون مسئولیتی نسبت به نتیجه بازی نخواهد داشت.
در صورت وقوع اختلال قابل احراز در زیرساخت بردزون، اقدامات مربوط به نتیجه بازی، امتیازات یا جریمههای ناشی از قطع ارتباط باید متناسب با شرایط فنی و سازوکار هر بازی بررسی شود.
۱۹. تغییر، تعلیق یا توقف خدمات
بردزون میتواند برای نگهداری، توسعه، تغییر زیرساخت یا دلایل فنی و تجاری، برخی قابلیتها یا خدمات را تغییر، محدود، تعلیق یا متوقف کند.
در صورت توقف دائمی یک خدمت، بردزون تلاش خواهد کرد در صورت امکان، اطلاعرسانی لازم را از طریق روشهای ارتباطی موجود انجام دهد.
توقف یا تغییر یک بازی یا قابلیت به خودی خود به معنی تعهد به بازپرداخت تمامی مبالغ پرداختشده نیست و وضعیت اعتبارها، بستهها یا خدمات خریداریشده باید با توجه به شرایط همان خدمت و قوانین لازمالاجرا تعیین شود.
۲۰. حسابهای غیرفعال
بردزون میتواند برای حسابهایی که برای مدت طولانی غیرفعال بودهاند، مطابق سیاستهای اعلامشده خود اقدام کند.
در صورت وجود اعتبار یا داده مهم مرتبط با چنین حسابهایی، نحوه نگهداری یا حذف آنها باید مطابق شرایط اعتبار مجازی، سیاست حریم خصوصی و قوانین لازمالاجرا انجام شود.
هرگونه سیاست مشخص درباره حذف حسابهای غیرفعال باید پیش از اجرا به صورت شفاف اعلام شود.
۲۱. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط و کلیه تعاملات کاربران با بردزون تابع قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین مرتبط با تجارت الکترونیکی و جرائم رایانهای، خواهد بود.
در صورت بروز اختلاف، ابهام یا اعتراض، کاربر باید در مرحله نخست موضوع را از طریق ثبت تیکت در بخش پشتیبانی بردزون مطرح کند تا موضوع به صورت مسالمتآمیز و کارشناسی بررسی شود.
در صورتی که موضوع از طریق پشتیبانی حل نشود، پیگیری آن مطابق مراجع و روشهای قانونی صالح و مقررات لازمالاجرا انجام خواهد شد.
۲۲. تغییرات در شرایط استفاده
بردزون ممکن است این شرایط را در طول زمان به منظور هماهنگی با خدمات جدید، تغییرات فنی، الزامات قانونی یا نیازهای عملیاتی پلتفرم بهروزرسانی کند.
نسخه اصلاحشده همواره در صفحه شرایط استفاده قرار خواهد گرفت و تاریخ «آخرین بهروزرسانی» تغییر خواهد کرد.
در صورت تغییرات مهم، بردزون میتواند علاوه بر انتشار نسخه جدید در وبسایت یا اپلیکیشن، از روشهای اطلاعرسانی موجود مانند اعلان داخل پلتفرم یا سایر روشهای مناسب نیز استفاده کند.
ادامه استفاده از پلتفرم پس از لازمالاجرا شدن نسخه جدید شرایط، به منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
کاربری که با تغییرات جدید موافق نیست، باید استفاده از خدمات را متوقف کند.
۲۳. تفکیکپذیری مفاد
در صورتی که هر یک از مفاد این شرایط به موجب قانون یا تصمیم مرجع صالح غیرقابل اجرا یا بیاعتبار شناخته شود، سایر مفاد تا حد امکان معتبر و لازمالاجرا باقی خواهند ماند.
۲۴. تماس و پشتیبانی
در صورت وجود سؤال، مشکل فنی، اعتراض، گزارش تخلف، مشکل پرداخت یا سایر مسائل مربوط به خدمات، کاربران میتوانند از طریق صفحه «تماس با ما» یا بخش پشتیبانی بردزون با تیم مربوطه ارتباط برقرار کنند.
برای بررسی سریعتر درخواستهای مالی یا فنی، ارائه اطلاعات صحیح حساب و در صورت لزوم کد پیگیری تراکنش الزامی است.
